(343) 207-03-03 г.Екатеринбург

Своих не бросаем!!!

 Недавно компанией "Данило-Мастер" был произведён ремонт ванной комнаты в жилом доме по ул.Щербакова. По прошествии трёх дней после окончания работ и подписания акта сдачи-приёмки работ в компанию поступил звонок о том, что шланг, который утанавливали наши мастера сорвало и затопило соседей аж на 4 этажа вниз. Мастер компании немедленно выехал на объект...

Итак, с чего всё началось.

28 апреля около 20-00 поступил звонок от заказчика с криками: «Ваш шланг сорвало! Соседей затопило! В квартире воды по щиколотку!» , мы немедленно выехали на объект. По приезду стало ясно, что дело ещё серьёзнее, чем казалось: воду из верхней квартиры черпали прямо вёдрами, в квартире ниже – постоянно собирали тряпками, а в квартирах ещё ниже просто надеялись, что вода у них больше не пойдёт… Пришлось вызывать экспертов. Мы собрали «понятых», в состав которых вошли: сантехник ТСЖ, хозяин квартиры, председатель ТСЖ и представитель компании «Данило-Мастер» и составили акт о прорыве гибкого шланга. Всё сфотографировали, сняли на видео, после чего пошли по квартирам соседей. Больше всего, после квартиры-виновника, пострадала первая квартира, там залило туалет, кухню, а так же спальную комнату. Визируем, актируем, идём дальше. В квартире ниже дела обстояли чуть лучше. Вода стекала только в туалете по плитке, так что видимые повреждения только на потолке – пожелтение краски. Ну и в последней квартире – только потолок. Хозяева двух нижних квартир отказались от услуг компании «Данило-Мастер», попросив лишь банку краски и кисточки.

На утро следующего дня в квартиру хозяев пришёл представитель нашей компании для оценки ущерба нанесённого квартирам. Получилось для нижней квартиры – 25 000р., для верхней – 45 000р. Так же был вызван специалист компании, занимающейся экспертизой, после чего горе-шланг отвезли для исследования.

Через 2 дня эксперты выдали заключение, что обрыв шланга произошёл из-за заводского брака, а именно: соединительный фитинг был недообжат.

Компания «Данило-Мастер» полностью сняла с себя подозрение на некачественно выполненную работу. Но мы решили продолжить работу по взысканию ущерба и вышли на магазин, в котором был куплен шланг. Мы предъявили все документы и изложив факты предложили разрешить спор без суда. Представители магазина долго думали, всё уточняли, но в конце концов 08 июня 2010 года. деньги были перечислены на счёт компании, а затем переданы хозяевам. 

Вот такая грустная история со счастливым концом.

Данило-Мастер - это весь спектр услуг  

по мелкому, среднему и капитальному ремонту в Екатеринбурге.

Тел: (343) 207-03-03

Mailto: [email protected]

ISQ: 575-454-179